Автоматизированная система оплаты проезда в Рязани
Пополнить / проверить баланс УмКи
8‒800‒250‒02‒62
Бесплатный звонок

Часто задаваемые вопросы

Все ли маршруты коммерческого транспорта подключены к АСОП?

Весь курсирующий по городу общественный транспорт подключен к системе АСОП и оснащен терминалами безналичной оплаты проезда.

Если по какой-то причине в маршрутке отсутствует терминал безналичной оплаты, либо водитель отказывается принимать оплату безналичным способом — это нарушение перевозчиком правил АСОП и иных нормативно-правовых актов г. Рязани. В таком случае, пассажир имеет право не платить за проезд. О нарушении следует сообщить контролирующим органам:

  • Восточное межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Центрального Федерального округа Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (4912) 25-97-22, 25-97-01
  • Управление транспорта Администрации города Рязани (4912) 29-78-07
  • Горячая линия проекта УмКА 8-800-250-02-62.

Номера всех маршрутов коммерческих перевозчиков можно посмотреть пройдя по ссылке.

Как можно расплачиваться за поездку в маршрутных такси?

На данный момент во всем коммерческом транспорте Рязани можно оплачивать проезд:

В маршрутных такси со специальной синей наклейкой, помимо вышеперечисленных способов можно оплатить проезд еще и  УмКА-носителями категории «Школьная», «Студенческая», «Льготная», «Городская» с тарифным планом «Электронный проездной билет».

Что делать если нарушили ваши права при оплате проезда (отказали в оплате картой и водитель настаивает на оплате наличными или не выдали билет)?

Весь курсирующий по городу общественный транспорт подключен к системе АСОП и оснащен терминалами безналичной оплаты проезда. Значит, что во всех маршрутках и автобусах/троллейбусах должна действовать безналичная оплата проезда с помощью:

  Льготных пассажиров владеющих УмКА-носителями категории «Льготная», «Школьная», «Студенческая» с тарифом «Электронный проездной билет» перевозит городской муниципальный и коммерческий транспорт (оснащенный синей круглой наклейкой) только указанный в перечне маршрутов по ссылке.

Если по какой-то причине в любом транспортном средстве отсутствует терминал безналичной оплаты, либо водитель (кондуктор) отказывается принимать оплату безналичным способом и высаживает пассажира — это нарушение перевозчиком:

В случае отсутствия возможности принять оплату по карте,

перевозчик обязан БЕСПЛАТНО перевезти пассажира!

О нарушении следует сообщить контролирующим органам:

  • Восточное межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Центрального Федерального округа Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (4912) 25-97-22, 25-97-01
  • Управление транспорта Администрации города Рязани (4912) 29-78-07
  • Горячая линия проекта УмКА 8-800-250-02-62
Что такое «Электронный кошелек»?

«Электронный кошелек» — это действующий в Рязани тарифный план, который можно записать только на карту, брелок или браслет категории «Городская». В отличие от других тарифных планов его особенность заключается в том, что сумма пополнения — любая, от одного рубля, но единовременно в «Электронном кошельке» может находиться не более 3000 рублей.

Каждый раз при совершении оплаты с вашего транспортного УмКА-носителя с «Электронным кошельком» будет списываться стоимость одной поездки, которая на данный момент составляет 23 рубля и 21 рубль в автобусах, где действует дифференцированный тариф.

Впервые приобретая и подключая к системе УмКА-карту, брелок или браслет категории «Городская» необходимо принять решение о том, каким тарифным планом будите пользоваться: «Электронный проездной билет» или «Электронный кошелек» — использовать два тарифных плана одновременно на одном носителе технически невозможно.

Где можно приобрести УмКу «Городская» с тарифным планом «Электронный кошелек»?

Подробную информацию о том, где приобрести УмКА-носитель категории «Городская» с тарифным планом «Электронный кошелек» можете узнать пройдя по ссылке.

Где можно пополнить УмКу с тарифным планом «Электронный кошелек»?

Пополнить баланс носителя УмКА «Городская» с тарифным планом «Электронный кошелек», на сегодняшний день можно: 

Где приобрести транспортную карту «Городская» с тарифным планом «Электронный проездной билет»?

Приобрести транспортный носитель УмКА с тарифным планом «Электорнный проездной билет» можно в одном из пунктов продаж и пополнения, расположенных во всех районах Рязани.

Как пополнить любой транспортный носитель УмКА?

Пополнить любой транспортный носитель УмКА можно в пунктах продаж и пополнения транспортных носителей или на сайте картаумка.рф.

Инструкция по пополнению транспортных носителей УмКА на сайте картаумка.рф.

Если оплата и запись информации об этом на носитель (прикладывание к терминалу оплаты водителя/кондуктора) происходит до 15 числа включительно, то проездной будет записан на текущий месяц; если запись тарифа (прикладывание носителя к терминалу оплаты водителя/кондуктора) происходит после 16 — проездной будет записан на следующий месяц.

Важно: постарайтесь сохранить чек о пополнении, он понадобится для восстановления транспортного ресурса в случаях поломки или утере транспортной карты.

Нужно ли сохранять квитанцию при приобретении и пополнении транспортного носителя?

Надо обязательно сохранять квитанцию/чек, подтверждающую приобретение любого УмКА-носителя (карты, браслета или брелока) и внесение средств на тарифный план «Электронный проездной билет» или «Электронный кошелек» (пополнение).

В случае невозможности оплаты проезда с помощью любого УмКА носителя из-за его неисправности, пользователям УмКи «Льготная», «Школьная», «Студенческая», а также «Городская» с тарифным планом «Электронный проездной билет» необходимо предъявить водителю или кондуктору чек, подтверждающий проведение операции по пополнению на текущий месяц в размере установленной стоимости проезда.

При отсутствии чека необходимо оплатить проезд наличными средствами в соответствии с установленным тарифом за одну поездку.

Также чек пригодится в случае поломки или утраты УмКА-носителя для переноса транспортного ресурса.

В случае утраты/поломки носителя УмКА с тарифным планом «Электронный кошелек» данный чек необходимо предъявить в Информационно-справочный центр для возврата денежных средств.

Можно ли восстановить УмКА-носитель, если он утерян или сломался?

Да, возможно. Порядок восстановления УмКи можно узнать пройдя по ссылке, выбрав интересующую Вас категорию: льготная, городская, студенческая, школьная.

Что делать если при оплате проезда банковской картой или телефоном с функцией NFC карта в стоп-листе?

Возможность выйти из «стоп-листа» самостоятельно, погасив задолженность в ручном режиме, не ожидая ее автоматического списания, для пользователей предусмотрена. Все, что для этого надо сделать, — это следовать интуитивно понятным инструкциям на соответствующей странице сайта «Сбербанк» . После совершения всех необходимых манипуляций и поступления средств за неоплаченную поездку (что, вероятнее всего, послужило причиной возникновения такой ситуации) в течение суток банковская карта будет автоматически выведена из «стоп-листа».


Другой вопрос — что необходимо делать, чтобы не попадать в такую ситуацию, оплачивая проезд банковской картой VISA payWave, MasterCard payPass или МИР с технологией бесконтактной оплаты.

Карта автоматически вносится в «стоп-лист» из-за того, что транзакция за последнюю совершенную оплату проезда не была совершена. Иными словами, платеж за одну из предыдущих поездок пользователя по каким-то причинам не был списан с расчетного счета банковской карты. Это может произойти как из-за технического сбоя при проведении платежной операции, так и из-за отрицательного баланса на карте пользователя. Обычно «зависшие» транзакции через определенное время повторно (и, в основном, успешно) все-таки проводятся. Однако если до повторной автоматической отправки данных в банк пассажир попытается ещё раз оплатить проезд, то во избежание накопления задолженности карта попадёт в «стоп-лист».

Чтобы исключить возможность внесения банковской карты пользователя в «стоп-лист», перед оплатой ею проезда в общественном транспорте надо быть уверенным в том, что на ее счету есть необходимый объем денежных средств. Баланс карты ее владелец может легко контролировать в своем личном кабинете на сайте банка или в приложении его мобильной версии.

Режим работы киосков по продаже проездных билетов

Адреса киосков по продаже проездных билетов, режим и график работы, а также ближайшие пункты пополнения вы можете узнать пройдя по ссылки.

Можно ли оплачивать проезд транспортной картой за двоих?

Да, можно. Если пассажир планирует произвести оплату не только за себя, но и за другого пассажира, то при повторном прикладывании (бесконтактной банковской карты VISA/МИР/MasterCard, любого носителя УмКА «Городская» с тарифным планом «Электронный кошелек», смартфона с функцией NFC) к терминалу оплаты проезда, водитель (кондуктор) должен будет подтвердить данную операцию, что будет видно владельцу карты.

ВАЖНО! Носители УмКА категорий «Льготная», «Школьная», «Студенческая» являются именными. Их пользователи не имеют права передавать свои носители другим лицам для оплаты проезда и оплачивать ими проезд других пассажиров.

Носитель УмКА «Городская» с тарифным планом «Электронный проездной билет» может быть передан другому лицу, однако использовать его для оплаты проезда в одном транспортном средстве можно только одному пассажиру.

Можно ли передавать УмКу для оплаты проезда другому пассажиру?

Носители УмКА категорий «Льготная», «Школьная», «Студенческая» являются именными. Их пользователи не имеют права передавать свои носители другим лицам для оплаты проезда и оплачивать ими проезд других пассажиров.

Носитель УмКА категории «Городская» с тарифным планом «Электронный проездной билет» может быть передан другому лицу, однако использовать его для оплаты проезда в одном транспортном средстве можно только одному пассажиру.

Кто имеет право на бесплатный проезд?

В соответствии с решением депутатов Рязанской городской Думы с 1 января 2018 года право бесплатного проезда в общественном транспорте установлено для следующих категорий горожан и на следующих регулярных маршрутах: 

1. На всех муниципальных маршрутах регулярных перевозок пассажиров по соответствующей транспортной карте правом бесплатного проезда могут воспользоваться:

  • учащиеся очной формы обучения общеобразовательных организаций Рязани, являющиеся детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей;
  • студентки очной формы обучения, являющиеся матерями-одиночками, которым не установлены меры социальной поддержки и социальной помощи  по оплате проезда по федеральному, региональному законодательству и иным нормативным правовым актам.

2. На маршруте МУП «Рязанская автоколонна №1310» пригородного сообщения «Рязань - Солотча - Рязань» правом бесплатного проезда обладают:

  • пенсионеры, зарегистрированные по месту жительства или месту пребывания в поселке Солотча, получающие пенсию из Пенсионного фонда РФ, которым не установлены меры социальной поддержки и социальной помощи по федеральному, региональному законодательству и другим нормативным правовым актам по оплате проезда.

Важно: для бесплатного проезда у пенсионера во время совершения поездки должна быть при себе активированная на текущий месяц транспортная карта «Льготная».

3. На маршруте МУП «Рязанская автоколонна №1310» пригородного сообщения «Солотча — Поляны — Солотча» правом бесплатного проезда обладают:

  • учащихся ОГБОУ «Полянская школа-интернат», зарегистрированные по месту жительства или месту пребывания в поселке Солотча.

С полным текстом решения Рязанской городской Думы №418-II можно познакомиться здесь.

Имеют ли аспиранты право на льготы при проезде в общественном транспорте?

Аспиранты являются обучающимися, но не студентами в соответствии с ФЗ «Об образовании в РФ», статьи 33, 34, 40, а также в соответствии с Решением Рязанской городской Думы №418-II — и не имеют право на льготный проезд.

Имеют ли право на льготный проезд студенты вечерней и заочной форм обучения?

Право на льготные проездные имеют только студенты очной формы обучения (получающие образование на бюджетной и на платной основе) в соответствии с Постановлением администрации города Рязани №1614 от 25.04.2018 «Об утверждении Порядка предоставления дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан по полному или частичному освобождению от платы за услуги по перевозке пассажиров автомобильным и наземным электрическим транспортом общего пользования города Рязани».

Обратите внимание, что аспиранты являются обучающимися, но не студентами в соответствии с ФЗ «Об образовании в РФ». При оформлении справки (или при ее получении) обращайте, пожалуйста, внимание, чтобы в ней обязательно была указана форма обучения студента. Предоставление недостоверной информации, равно как и получение льготы на проезд без основания, является уголовно-наказуемым правонарушением: Статья 165. Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием.

Какова ответственность за неоплаченный проезд?

Безбилетный проезд, провоз багажа без оплаты в троллейбусе, автобусе городского и пригородного сообщения, маршрутного такси является административным правонарушением и влечет за собой наложение административного штрафа на граждан в размере устанавливаемом субъектом РФ.

Выдержки из Закона Рязанской области N 182-ОЗ Об административных правонарушениях

Информация об ответственности за безбилетный проезд
Информация о реализации полномочий по составлению протоколов и привлечению граждан к административной ответственности за безбилетный проезд

Постановление Администрации города Рязани от 19 января 2011 г. №175
«Об утверждении перечня должностных лиц органов местного самоуправления города Рязани, уполномоченных составлять протоколы об административных правонарушениях»

Постановление Администрации города Рязани от 28 июня 2017 г. №2683
«Об административной комиссии управления транспорта при администрации города Рязани»

Все виды транспортных носителей для оплаты проезда в городе Рязани

Надлежащими к использованию для оплаты проезда в общественном транспорте в Рязани признаются следующие виды карт и носителей:


gor-red gor-blue gor-gray gor-black br-gor



stud-yellow br-stud


school-green br-school