Пополнить баланс транспортной карты «УмКА» с тарифным планом «Льготный электронный кошелек» для региональных льготников можно на любую сумму и в любой день от 1 рубля и до 15000 рублей в привычном пункте пополнения.

Возврат с транспортной карты Умка с тарифным планом «Проездной билет» возможен, если в рамках оплаченного периода, не было совершено поездок.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань и написать заявление на возврат денежных средств.

С собой необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Возврат с транспортной карты Умка с тарифным планом «Льготный электронный кошелек» возможен.

Сумма в заявление на возврат денежных средств должна быть корректной. Для уточнения корректной суммы необходимо обратиться в службу поддержки по номеру карты Умка по телефону 8-800-250-02-62.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань и написать заявление на блокировку и возврат денежных средств.

С собой необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении или акт о приобретении носителя

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Возврат с транспортной карты Умка с тарифным планом «Льготный электронный кошелек» возможен, ЕСЛИ ПОСЛЕ ПОПОЛНЕНИЯ НЕ БЫЛО ПРИКЛАДЫВАНИЯ К ТЕРМИНАЛУ ОПЛАТЫ ПРОЕЗДА В ТРАНСПОРТЕ (АКТИВАЦИИ)

Сумма в заявление на возврат денежных средств должна быть корректной. Для уточнения корректной суммы необходимо обратиться в службу поддержки по номеру карты Умка по телефону 8-800-250-02-62.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань.

С собой необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении или акт о приобретении носителя

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Обратите внимание! Если в рамках оплаченного периода, были совершены поездки, то транспортное приложение на карте будет недоступно к последующему пополнению.

Для обеспечения возможности последующего пополнения транспортного приложения карты Умка необходимо обратиться в службу клиентской поддержки карты Умка 8-800-250-02-62.

Возврат с транспортной карты Умка «Городская» с тарифным планом «Электронный кошелек» возможен.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань и написать заявление на блокировку и возврат денежных средств.

Сумма в заявление на возврат денежных средств должна быть корректной.

С собой необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении или акт о приобретении носителя

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Обратите внимание! Если в рамках оплаченного периода, были совершены поездки, карта Умка будет заблокирована без возможности дальнейшей разблокировки и использования.