Автоматизированная система оплаты проезда в Рязани
Проверка баланса и пополнение

Внимание! Данный сервис онлайн-пополнения не предусматривает смену тарифа проездного билета!

Внимание! Данный сервис онлайн-пополнения не предусматривает смену тарифа проездного билета!

Браслеты
и брелоки

Внимание! Транспортные карты для горожан можно приобрести в ООО «Городские платежи».

Перейти к ассортименту
УмКА-браслет для горожан
400 р.
Подробнее
УмКА-брелок для горожан
250 р.
Подробнее
Часто задаваемые вопросы
Прочитайте этот раздел прежде, чем задавать вопросы
На какую сумму можно пополнить карту УмКА с тарифным планом «Льготный электронный кошелек»?

Пополнить баланс транспортной карты «УмКА» с тарифным планом «Льготный электронный кошелек» для региональных льготников можно на любую сумму и в любой день от 1 рубля и до 15000 рублей в привычном пункте пополнения.

Можно ли вернуть денежные средства с транспортной карты «Умка» с тарифным планом «Проездной билет» (Школьный, Льготный, Студенческий)?

Возврат с транспортной карты Умка с тарифным планом «Проездной билет» возможен, если в рамках оплаченного периода, не было совершено поездок.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань и написать заявление на возврат денежных средств.

С собой необходимо иметь:

  • Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
  • СНИЛС или АДИ-РЕГ,
  • Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
  • чек/квитанцию о последнем пополнении

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Можно ли вернуть денежные средства с транспортной карты «УмКА» с тарифным планом «Льготный электронный кошелек», если карта утеряна или сломана?

Возврат с транспортной карты Умка с тарифным планом «Льготный электронный кошелек» возможен.

Сумма в заявление на возврат денежных средств должна быть корректной. Для уточнения корректной суммы необходимо обратиться в службу поддержки по номеру карты Умка по телефону 8-800-250-02-62.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань и написать заявление на блокировку и возврат денежных средств.

С собой необходимо иметь:

  • Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
  • СНИЛС или АДИ-РЕГ,
  • Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
  • чек/квитанцию о последнем пополнении или акт о приобретении носителя

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Можно ли вернуть денежные средства с транспортной карты «УмКА» с тарифным планом «Льготный электронный кошелек?

Возврат с транспортной карты Умка с тарифным планом «Льготный электронный кошелек» возможен, ЕСЛИ ПОСЛЕ ПОПОЛНЕНИЯ НЕ БЫЛО ПРИКЛАДЫВАНИЯ К ТЕРМИНАЛУ ОПЛАТЫ ПРОЕЗДА В ТРАНСПОРТЕ (АКТИВАЦИИ)

Сумма в заявление на возврат денежных средств должна быть корректной. Для уточнения корректной суммы необходимо обратиться в службу поддержки по номеру карты Умка по телефону 8-800-250-02-62.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань.

С собой необходимо иметь:

  • Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
  • СНИЛС или АДИ-РЕГ,
  • Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
  • чек/квитанцию о последнем пополнении или акт о приобретении носителя

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Обратите внимание! Если в рамках оплаченного периода, были совершены поездки, то транспортное приложение на карте будет недоступно к последующему пополнению.

Для обеспечения возможности последующего пополнения транспортного приложения карты Умка необходимо обратиться в службу клиентской поддержки карты Умка 8-800-250-02-62.

Можно ли вернуть денежные средства с транспортной карты «Умка» Городская с тарифным «Электронный кошелек»?

Возврат с транспортной карты Умка «Городская» с тарифным планом «Электронный кошелек» возможен.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань и написать заявление на блокировку и возврат денежных средств.

Сумма в заявление на возврат денежных средств должна быть корректной.

С собой необходимо иметь:

  • Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
  • СНИЛС или АДИ-РЕГ,
  • Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
  • чек/квитанцию о последнем пополнении или акт о приобретении носителя

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Обратите внимание! Если в рамках оплаченного периода, были совершены поездки, карта Умка будет заблокирована без возможности дальнейшей разблокировки и использования.

Точки пополнения