• Для того, что бы проверить детализацию по списанию денежных средств за поездки, произведенные банковской картой, необходимо пройти по ссылке https://bilet.nspk.ru/ и зарегистрироваться в личном кабинете пассажира.
• Если при переходе по первой ссылке отображена детализация не за весь период использования банковской карты для оплаты проезда, то перейдите по ссылке https://securepayments.sberbank.ru/client/login. (При оплате банковской картой, для входа в личный кабинет введите номер банковской карты, при оплате телефоном с NFC – введите токен)

Для вывода карты из стоп-листа необходимо пройти в личный кабинет пассажира по ссылке https://bilet.nspk.ru/.

Если по первой ссылке задолженность не найдена, проверьте карту пройдя по ссылке https://securepayments.sberbank.ru/client/login (при оплате банковской картой, для входа в личный кабинет введите номер банковской карты, при оплате телефоном с NFC – введите токен).

Через 3 часа после успешного погашения задолженности карта будет выведена из стоп-листа и будет вновь доступна для оплаты проезда в транспорте.

!Обратите внимание, что терминалы работают в офлайн режиме и списание денежных средств происходит позже!

Банковские рекомендации

При оплате банковской картой VISA payWave, MasterCard payPass или МИР с технологией бесконтактной оплаты может не пройти оплата проезда в следующих случаях:

• карта находится в стоп-листе
• блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента
• технические проблемы при выполнении запроса на списание средств (карту слишком быстро забрали или отвели от считывателя; механические повреждения карты; приложено несколько карт/устройств одновременно; истек срок действия карты)

При оплате токенизированной банковской картой (то есть картой, привязанной к телефону с NFC) может не пройти оплата проезда в следующих случаях:

• карта находится в стоп-листе,
• ошибка чтения устройства с токенизированной картой,
• считыватель не может считать или обработать информацию с карты по следующим причинам (устройство слишком быстро забрали или отвели от считывателя; механические повреждения чипа или антенны; приложено несколько карт/устройств одновременно; истек срок действия карты)
• устройство должно иметь сертификат РСТ (Российский институт стандартизации).
• устаревшая версия ПО мобильного устройства или платежного приложения. Выполните обновление.

! При неудачной попытке оплатить проезд на терминале оплаты банковской картой/картой, привязанной к телефону с NFC необходимо оплатить проезд другим доступным способом!

Узнать, как подключить свою карту «Мир» к мобильным Pay-сервисам можно на сайте www.mironline.ru (Mir Pay, Apple Pay, Samsung Pay) или обратившись в банк, выпустивший карту. Как подключить карту к SberPay можно узнать тут.  

Как пополнить УмКу через сайт:

Пополнить УмКу - введите номер карты – Баланс – Пополнить - Оплата через СБП - на мониторе появится QR-код - открываем приложение банка на своем смартфоне, выбираем оплату по QR-коду, сканируем код и подтверждаем платеж.

Как пополнить УмКу через мобильную версию сайта:

Пополнить УмКу - введите номер карты - Баланс - Продолжить - Пополнить - Оплатить через СБП - Оплатить по ссылке - выберите банк - далее ОПЛАТИТЬ.

Система быстрых платежей – это сервис Банка России, позволяющий физическим лицам совершать мгновенные переводы по номеру мобильного телефона в любой банк-участник СБП, а также производить оплату товаров и услуг.

Преимущества данного способа платежа для пассажира заключается в том, что для пополнения тарифного плана транспортного носителя можно выбрать любое приложение банка – участника СБП, установленное на смартфоне пользователя. Список банков, поддерживающих СБП можно проверить на сайте НСПК.