Пополнить УмКуКак действовать, если Ваша банковская карта при оплате проезда в транспорте попала в стоп-лист
Оплачивать проезд в общественном транспорте банковской картой удобно по многим причинам: не нужно носить мелочь, не нужно отвлекать водителя от дороги пересчетом сдачи, можно получать кэшбек от банка за платежи.
Однако важно следить за балансом вашей карты, иначе она может попасть в так называемый стоп-лист. Это значит, что возможность оплаты проезда данной картой временно блокируется.
Карта попадает в стоп-лист в случае, если оплата за одну из предыдущих поездок не была произведена. То есть, платеж по каким-то причинам не был списан со счета вашей карты. Это может произойти из-за отрицательного баланса на карте или по каким-либо другим причинам. Такие платежи через определенное время повторно проводятся. Однако, если долг все еще не оплачен, а пассажир снова попытается использовать карту для проезда, то во избежание накопления задолженности карта попадёт в стоп-лист.
Чтобы выйти из стоп-листа, можно не ждать автоматического списания задолженности, а погасить ее в ручном режиме. Для этого надо зайти на сайт картаумка.рф (независимо от того, какого банка у Вас карта), нажать кнопку «Выйти из стоп-листа» и следовать инструкциям. После совершения всех необходимых действий и поступления средств за неоплаченную поездку в течение суток банковская карта будет выведена из стоп-листа.
Чтобы исключить возможность попадания вашей карты в стоп-лист, перед оплатой проезда нужно убедиться, что на карте достаточно денежных средств. Баланс карты можно легко контролировать в своем личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении.
Задать любые вопросы по карте «УмКА», ее использованию, покупке и пополнению, можно:
- по телефону 8-800-250-02-62 (звонок бесплатный),
- через сайт картаумка.рф,
- через социальные сети Вконтакте, Facebook или Instagram — ищите нас по хэштегу #kartaumka.
Приятных вам поездок!