Вывод банковской карты из стоп-листа

Стоп-лист — перечень (зашифрованных) номеров платежных средств (карты/токены) которые запрещены к приему в транспорте на терминальном оборудовании.

Оплата в транспорте осуществляется в отложенном режиме. Отправка операции в Банк может произойти значительно позже чем прикладывание карты к терминалу. И если по результатам обработки карты в Банке не произойдет списания средств со счета клиента, то (зашифрованный) номер платежного средства (карта/токен) попадает в стоп-лист.

Стоп-лист необходим для сокращения издержек, возникающих если проезд был не оплачен и для целей информирования пассажира о необходимости погашения возникшего долга.

Наиболее частые причины попадания карты в стоп-лист:

• Недостаточно средств на карте, чтобы оплатить поездку.
• На карте имеются ограничения (украдена, заблокирована, лимит по расходам и т.д.).
• Технический сбой/ограничения со стороны эмитента карты.
• Истекший срок действия карты.
• Другие причины.

Карта попадает в стоп-лист автоматически. За процесс автоматической настройки отвечает ТПП (транспортный предпроцессинг) НСПК Мир.

Получить информацию также  возможно по номеру: 8-800-100-54-64.

Существует несколько способов вывода карты из стоп-листа:

• Механизм автоматической доавторизации. По картам имеющим задолженности по поездкам автоматически формируются запросы на погашения задолженностей по определенному расписанию. Данный способ не всегда доступен и не является гарантируемым.
• Через личный кабинет пассажира https://bilet.nspk.ru/. Если карта не привязана к личному кабинету, необходимо ввести номер карты в окне «Проверить задолженность». Если карта привязана — информация о задолженности автоматически отобразиться в личном кабинете пассажира. При наличии задолженности нажать кнопку «Погасить в один клик».
• В случае если в Личном кабинете кнопка «Погасить в один клик» не доступна:
  —  можно обратиться в информационно-справочный центр, сообщив первые 6 и последние 4 цифры номера карты, для получения соответствующих рекомендаций.

После погашения задолженности, карта выводится из стоп листа автоматически транспортным предпроцессингом НСПК Мир.

Получить информацию также  возможно по номеру: 8-800-100-54-64.

Возможны ограничения со стороны Банка эмитента выпустившего Вашу карту.

Чаще всего, иметь всегда достаточный баланс на карте для оплаты проезда.

Предусмотрен механизм автоматической доавторизации. По картам имеющим задолженности по поездкам, автоматически формируются запросы на погашения задолженности. Такой способ не является гарантированным и ограничен по сроку (30  дней с момента возникновения задолженности.

График автоматической доавторизации разработан на сновании правил платежных систем, в которых есть ограничения на срок и количество попыток доавторизации. Кроме того, могут быть и ограничения на уровне Банка выпустившего карту.

Для оперативного вывода карты из стоп-листа рекомендуем использовать личный кабинет пассажира https://bilet.nspk.ru/.

Вся история поездок и информация о нахождении карты в стоп-листе доступны в личном кабинете пассажира https://bilet.nspk.ru/.

Дополнительные контакты в НСПК: info@nspk.ru, 8-800-100-54-64.