Согласно Постановлению Администрации города Рязани от 22.06.2016 N 2694 (ред. от 09.07.2024) работоспособность транспортной карты «Льготная» ограничивается сроком действия льготы.

В случае утраты гражданином права на меры социальной поддержки по оплате проезда оператором Цифрового сервиса ЕЦК приостанавливается возможность пополнение ресурса транспортного приложения и использования в соответствии со сроком действия льготы.

При вновь возникшем у гражданина права на меры социальной поддержки по оплате проезда транспортная карта «Льготная» переводится оператором Цифрового сервиса ЕЦК в активное состояние.

Передача сведений оператору Цифрового сервиса ЕЦК о сроке действия льготы осуществляется уполномоченным структурным подразделением администрации города Рязани в течение 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем поступления сведений, полученных путем межведомственного информационного взаимодействия либо путем непосредственного обращения гражданина с документами, подтверждающими право на меры социальной поддержки по оплате проезда.

В случае поступления сведений об изменении льготной категории владельца транспортной карты «Льготная», полученных путем межведомственного информационного взаимодействия, данная информация передается уполномоченным структурным подразделением администрации города Рязани оператору Цифрового сервиса ЕЦК в течение 5 (пяти) рабочих дней.

Активация транспортной карты «Льготная» осуществляется оператором Цифрового сервиса ЕЦК в течение 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем поступления данных, полученных путем информационного взаимодействия с уполномоченным структурным подразделением администрации города Рязани.

Пополнить баланс транспортной карты «УмКА» с тарифным планом «Льготный электронный кошелек» для региональных льготников можно на любую сумму и в любой день от 1 рубля и до 15000 рублей в привычном пункте пополнения.

Возврат с транспортной карты Умка с тарифным планом «Проездной билет» возможен, если в рамках оплаченного периода, не было совершено поездок.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань и написать заявление на возврат денежных средств.

С собой необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Возврат с транспортной карты Умка с тарифным планом «Льготный электронный кошелек» возможен.

Сумма в заявление на возврат денежных средств должна быть корректной. Для уточнения корректной суммы необходимо обратиться в службу поддержки по номеру карты Умка по телефону 8-800-250-02-62.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань и написать заявление на блокировку и возврат денежных средств.

С собой необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении или акт о приобретении носителя

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Возврат с транспортной карты Умка с тарифным планом «Льготный электронный кошелек» возможен, ЕСЛИ ПОСЛЕ ПОПОЛНЕНИЯ НЕ БЫЛО ПРИКЛАДЫВАНИЯ К ТЕРМИНАЛУ ОПЛАТЫ ПРОЕЗДА В ТРАНСПОРТЕ (АКТИВАЦИИ)

Сумма в заявление на возврат денежных средств должна быть корректной. Для уточнения корректной суммы необходимо обратиться в службу поддержки по номеру карты Умка по телефону 8-800-250-02-62.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань.

С собой необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении или акт о приобретении носителя

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Обратите внимание! Если в рамках оплаченного периода, были совершены поездки, то транспортное приложение на карте будет недоступно к последующему пополнению.

Для обеспечения возможности последующего пополнения транспортного приложения карты Умка необходимо обратиться в службу клиентской поддержки карты Умка 8-800-250-02-62.