Автоматизированная система оплаты проезда в Рязани
Пополнить карту УмКА на сайте
8‒800‒250‒02‒62
Бесплатный звонок

Часто задаваемые вопросы

Список маршрутов коммерческих перевозчиков (маршрутных такси), подключенных к АСОП
В коммерческом транспорте, подключенном к АСОП и оснащенном синими круглыми УмКа-наклейками, к оплате принимаются банковские карте с технологией бесконтактной оплаты платёжных систем МИР, VISA payWave, MasterCard payPass, сотовые телефоны с технологией NFC, а также все виды транспортных УмКа-карт, брелоков и браслетов.
№34 М3 — ул. Новоселов, 60 — Недостоево; №41 М2 — Большая ул. — МЖК Кальное — Забайкальская ул.; №41 аМ2 — Большая ул. — МЖК Кальное — Забайкальская ул.; №47 М2 — ул. Новоселов, 60 — ул. Крупской; №47 аМ2 — ул. Новоселов, 60 — ул. Крупской; №49 М2 — Психбольница — ТехноНиколь — ООО «Доширак»; №49 аМ2 — Психбольница — ТехноНиколь — ООО «Доширак»; №53 М2 — пос. Семчино — ДПР-5; №62 М2 — пос. Мехзавод — ТЦ Круиз; №73 М2 — ул. Новоселов, 60 — Недостоево; №73 аМ2 — ул. Новоселов, 60 — Недостоево; №75 М2 — ул. Большая, 2а — Недостоево; №77 М2 — ТЦ Зельгрос — пос. Мехзавода; №77 бМ2 — ТЦ Зельгрос — пос. Мехзавода; №85 М2 — ж/д ст.Лесок — Кардиодиспансер — пос. Южный; №85 бМ2 — ж/д ст.Лесок — Кардиодиспансер — пос. Южный; №88 М2 — ул. Крупской — пос. Строитель; №88 аМ2 — ул. Крупской — пос. Строитель; №98 М2 — ул. Новоселов, 60 — пос. Семчино; №98 аМ2  — ул. Новоселов, 60 — пос. Семчино
В коммерческом транспорте, подключенном к АСОП и не оснащенном синими круглыми УмКа-наклейками, к оплате принимаются банковские карте с технологией бесконтактной оплаты платёжных систем МИР, VISA payWave, MasterCard payPass, сотовые телефоны с технологией NFC, а также транспортная УмКа «Городская» (карты, брелоки и браслеты) только с электронным кошельком
№32 М3 — ул. Новоселов, 60 — Октябрьский городок; №33 М2 —  ул. Новоселов, 60– пос. Южный; №34 бМ3 — ул. Новоселов, 60 — Недостоево; №42 М2 —  ЗАО «Русская кожа»  ул. Новаторов; №47 бМ2 — ул. Новоселов, 60 ул. Крупской; №48 М3 — ТЦ «Круиз» пос. Борки; №50 аМ2 — ОАО «Тяжпрессмаш» — пос. Южный; №57 аМ3 —  ул. Новоселов, 60  Божатково; №58 М2 —  ЗАО «Русская кожа» – ООО «Ново-Рязанская ТЭЦ»; №58 аМ2 — ЗАО «Русская кожа» – ООО «Ново-Рязанская ТЭЦ»; №62 бМ2 — пос. Мехзавода – ТЦ «Круиз»; №65 М2 — Психбольница — ул. Загородная; №65 аМ2 — Психбольница – мкр. Агропром; №65 бМ2 — Психбольница – мкр. Агропром; №66 М2 —  ОАО «Тяжпрессмаш» – ДПР-5; №66 бМ2 —ОАО «Тяжпрессмаш» – ДПР-5; №70 М2 — ОАО «Тяжпрессмаш» – Березовая ул.; №71 М2 — Березовая ул. – ул. Новаторов №77 аМ2 — ТЦ Зельгрос — пос. Мехзавода; №82 М2 — Недостоево — Октябрьский городок №90 М2 — ОАО «Завод точного литья» — пос. Недостоево №91 бМ2 — ул. Новаторов — мкр. №1 (Д-П) №95 М2 — пос. Юбилейный — ТЦ Круиз; №98 бМ2 — ул. Новоселов, 60 — пос. Семчино; №99 М2 —  ТЦ «Зельгрос» — пос. Никуличи (ОЭМЗ института «Гинцветмет»); №99 аМ2 —  ТЦ «Зельгрос» — пос. Никуличи (ОЭМЗ института «Гинцветмет»); №99 бМ2 —  ТЦ «Зельгрос» — пос. Никуличи (ОЭМЗ института «Гинцветмет»).
Имеют ли право на льготный проезд студенты вечерней и заочной форм обучения?
Право на льготные проездные имеют только студенты очной формы обучения (получающие образование на бюджетной и на платной основе). При оформлении справки (или при ее получении) обращайте, пожалуйста, внимание, чтобы в ней обязательно была указана форма обучения студента. Предоставление недостоверной информации, равно как и получение льготы на проезд без основания является уголовно-наказуемым правонарушением: Статья 165. Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием.
Режим работы киосков по продаже проездных билетов
С сентября 2017 года киоски по продаже проездных билетов работают по следующему графику. С 23 числа текущего по 5 число следующего месяца работают киоски по следующим адресам:
  • ул. Новая, д. 63 (киоск на остановке)
  • ул. Советской армии, д. 9 (киоск на остановке)
  • ул. Интернациональная, д. 16 (киоск на остановке)
В течение всего месяца, кроме 22  и 6 числа, по следующим адресам:
  • ул. Московское шоссе, д. 6 (киоск в павильоне подземным переходом)
  • ул. Полетаева, д. 34 (киоск на остановке)
  • ул. Грибоедова, д. 50а (киоск)
  • ул. Новоселов, д. 33г (киоск на остановке)
  • ул. Касимовское шоссе, д. 30к3 (киоск на остановке)
  • ул. Октябрьская, д. 64 (киоск на остановке)
  • ул. Интернациональная, д. 3а к.1 (киоск на остановке)
  • ул. Маяковского, д. 72 (киоск на остановке)
Время работы киосков с 8.00 до 18.00. Технические перерывы с 12.30 до 13.15, с 15.00 до 15.15.
Где пополнить электронный кошелек?
«Электронный кошелек» на транспортной карте ГОРОДСКАЯ можно пополнить в киосках по продаже проездных билетов, на сумму от 1 рубля до 3000 рублей. Адреса и график работы киосков по ссылке: https://картаумка.рф/news/izmeneniya-v-grafike-rabotyi-kioskov-po-prodazhe-proezdnyih-biletov-s-sentyabrya-2017-goda/
Сломалась карта «Льготная», как получить временную, пока я оформляю новую?
Для получения временной транспортной карты «Льготная» граждане, имеющие право на меры социальной поддержки и социальной помощи по оплате проезда в соответствии с действующим законодательством, могут обратиться в Информационно-справочный центр,  организованный оператором АСОП по адресу: г. Рязань, ул.Почтовая, д. 61 (вход через арку во двор) Телефон для связи: 8-800-250-02-62 график работы: пн-пт 09:00–18:00, обед — 12:00-13:00 суббота, воскресенье — выходной Временная транспортная карта «Льготная» ЛЬГОТНАЯ ВРЕМЕННАЯ  выдается оператором АСОП на безвозмездной основе, при предъявлении нерабочей ранее выданной транспортной карты ЛЬГОТНАЯ, имеющей механические повреждения. ЛЬГОТНАЯ ВРЕМЕННАЯ выдается по заявлению гражданина , с предъявлением документа, удостоверяющего личность, документа на льготу и сломанной карты ЛЬГОТНАЯ. На обороте карты оператор ИСЦ указывает ФИО пользователя. При проезде пользователь карты предъявляет кондуктору карту и документ, удостоверяющий личность. Новую транспортную карту «ЛЬГОТНАЯ» пользователь оформляет в  в Управление дополнительных мер социальной поддержки, социальной помощи и распределения жилья по установленному порядку. Адрес: 390046 г. Рязань, ул. Горького, д.1   При этом оператор АСОП осуществляет  перенос на нее транспортного ресурса и кода категории, к которой относится гражданин, имеющий право на меры социальной поддержки и социальной помощи по оплате проезда в соответствии с действующим законодательством. Пополнить карту можно во всех пунктах продаж и пополнения транспортных карт в г. Рязани. Транспортная карта ЛЬГОТНАЯ ВРЕМЕННАЯ выдается на срок, не превышающий одного календарного месяца. После получения новой карты ЛЬГОТНАЯ в в Управление дополнительных мер социальной поддержки, социальной помощи и распределения жилья пользователь возвращает транспортную карту ЛЬГОТНАЯ ВРЕМЕННАЯ в информационно-справочный центр.
Как можно расплачиваться за поездку в маршрутных такси?
На данный момент в коммерческом транспорте (маршрутных такси, подключенных к АСОП) можно оплачивать проезд: - наличным способом (по 23 рубля за 1 поездку) - банковскими картами  любого банка VISA PayWave, МИР с технологией бесконтактной оплаты и банковских карт MasterCard с функцией payPass - мобильным телефоном с привязанной банковской картой с помощью технологии NFC - с помощью транспортных карт с записанным проездным билетом (ШКОЛЬНАЯ, СТУДЕНЧЕСКАЯ и ЛЬГОТНАЯ) с записанным проездным на автобус или общий (автобус, троллейбус) - транспортной картой ГОРОДСКАЯ с пополняемым электронным кошельком, по тарифу равному за 1 поездку (23 рубля).
Можно ли оплачивать транспортной картой проезд за двоих?
Нет, нельзя. Потому что, транспортная карта – это электронный проездной билет, электронное приложение, расположенное на БСК и предназначенное для использования в качестве платежного и идентификационного инструмента для всех категорий граждан при проезде в пассажирском транспорте общего пользования в г. Рязань Каждый пассажир должен иметь свой билет и оплатить проезд в транспорте. Исходя из этого, оплатить транспортной картой ГОРОДСКАЯ за двух пассажиров нельзя. Транспортные карты ЛЬГОТНАЯ, СТУДЕНЧЕСКАЯ, ШКОЛЬНАЯ являются именными, передавать их нельзя, поэтому ими можно оплачивать проезд только Пользователю данных карт.
Что такое электронный кошелек?
«Электронный кошелек» - это пополняемый тариф, записываемый на транспортную карту ГОРОДСКАЯ, для оплаты проезда в коммерческом транспорте (маршрутных такси, подключенных к АСОП) и в муниципальном транспорте (автобусе, троллейбусе) города Рязани, по тарифу равному за одну поездку – на данный момент в размере 23 рубля.
Как можно оплатить транспортную карту через «Сбербанк»?
В устройствах самообслуживания «Сбербанка» и в системе «Сбербанк Онлайн» на данный момент можно произвести оплату только проездных  на общественный транспорт по соответствующему тарифу, оплата электронного кошелька на сегодняшний день недоступна. 391 банкомат и терминал в городе Рязани 227 банкоматов и терминалов по Рязанской  области Итого 618 шт ФИЛИАЛОВ (ОТДЕЛЕНИЙ) 37 по городу Рязани 74 по Рязанской области Итого 111 шт. Всего 729  все адреса на сайте банка Прежде, чем проводить пополнение транспортных карт, рекомендуем внимательно ознакомиться со следующими условиями: Инструкция по отложенному пополнению
Все виды транспортных карт для оплаты проезда в городе Рязани
Надлежащими к использованию транспортных карт  для оплаты проезда в общественном транспорте  в городе Рязани признаются следующие виды карт и электронные носители : sity_card2 brelok+ IMG_8574 lgot_card3льготная эл рязБезымянный sсhool_card4школьная эл. рязstud_card5студ эл. ряз rXWfjXciE2A
Где можно приобрести и пополнить транспортную карту «Городская» с электронным кошельком?
Транспортную карту «Городская» с электронным кошельком можно приобрести и пополнить в киосках по продаже проездных билетов, стоимость  подключения к системе 100 рублей. Пополнение от 1 рубля до 3000. график работы киосков по продаже проездных билетов баланс транспортной карты «Городская» с электронным кошельком можно узнать на чеке при пополнении в киоске, или на билете (чеке) при оплате проезда у кондуктора или водителя маршрутного такси, подключенного к АСОП.    
Как пополнить транспортную карту на сайте картаумка.рф?
Пополнение на сайте картаумка.рф возможно только тарифа "проездной" , "электронный кошелек" на данный момент пополнить через сайт нельзя. Прежде чем проводить пополнение внимательно прочитайте инструкцию  по пополнению. Инструкция по пополнению на сайте Пополнение на сайте: Проверка баланса и пополнение карты  
Как пополнить баланс карты?
Пополнить баланс карты можно в пунктах продаж и пополнения транспортных карт до 15 числа на текущий месяц, и с 16 числа — на следующий. Обратите внимание, что при пополнении карты пользователь обязан проверять дату и время проведения операции, номер транспортной карты и срок действия транспортного приложения, указанные на чеке, который выдается терминалом продажи и пополнения транспортных карт. Важно: Постарайтесь сохранить чек о пополнении, он понадобится для восстановления баланса  в случаях поломки или утере транспортной карты.
Можно ли самостоятельно выйти из стоп-листа при оплате проезда банковскими картами VISA PayWave?
В случаях, попадания в стоп-лист  при оплате проезда банковскими картами VISA PayWave, предлагаем  Пользователям данного вида оплаты проезда погашать задолженность самостоятельно  по ссылке https://securepayments.sberbank.ru/tkp_ryazan_ui/login, а не ждать автоматического списания задолженности. Данный сервис значительно ускоряет выход из стоп листа. С уважением, оператор АСОП
Можно ли восстановить транспортную карту, если она утеряна или сломалась?
Да, возможно. Процедуру восстановления карты в зависимости от ее вида смотрите в Виды карт. Баланс карты возможно восстановить при наличии чека на оплату проездного билета на соответствующий месяц в Информационно-справочном центре. При утере чека на оплату проездного билета также существует возможность его восстановления в Информационно-справочном центре. Заявление на возврат денежных средств | при поломке носителя с электронным кошельком      
Как можно оплачивать проезд в муниципальном общественном транспорте с 1 сентября 2016 года в городе Рязани?
С 1 сентября 2016 года проезд можно оплатить:
  • наличными средствами, передавая деньги кондуктору, и получая билет (чек) из терминала оплаты, который находится у кондуктора;
  • безналичным способом с помощью бесконтактной банковской карты Visa payWave, МИР с технологией бесконтактной оплаты и банковских карт MasterCard с функцией payPass любого банка;
  • транспортной картой, пополнив проездной билет на соответствующий месяц и вид транспорта. Виды карт
 
Кондуктор не выдал мне чек при оплате проезда картой, правомерно ли это?
Выдача печатного чека, подтверждающего факт оплаты проезда транспортной картой, – прямая обязанность кондуктора. Обязательно требуйте чек и сохраняйте его до конца поездки, чтобы при необходимости предъявить его контролеру для проверки. Если кондуктор по каким-то причинам не выдал вам чек, сообщите об этом, пожалуйста, по телефону нашего Информационно-справочного центра 8 800 250-02-62 (бесплатная линия).
Можно ли передавать карту для оплаты проезда другому пассажиру?
Карты категорий Льготная, Школьная, Студенческая являются именными. Их Пользователи не имеют права передавать свои карты другим лицам для оплаты проезда. Городская карта УмКА может быть передана другому лицу, однако использовать карту для оплаты проезда в одном транспортном средстве можно только одному пассажиру.
Нужно ли сохранять чек при приобретении и пополнении транспортной карты?
Чек, подтверждающий внесение средств на баланс карты, рекомендуется обязательно сохранять. В случае невозможности оплаты проезда с помощью транспортной карты из-за ее неисправности, пользователям карт Льготная, Школьная, Студенческая необходимо предъявить чек, подтверждающий проведение операции по пополнению баланса карты на текущий месяц в размере установленной стоимости проезда. При отсутствии данного чека вам придется оплатить проезд наличными средствами. Также чек пригодится вам в случае поломки или утраты карты, при подаче заявления на перевыпуск карты.
Где я могу приобрести транспортную карту «Городская» с проездным?
Транспортную карту «Городская» с проездным можно приобрести в киосках по продаже проездных билетов,  а также у наших агентов: Почта России, КВЦ,  СПК УМЖД «Рязанский городской оператор» и  Центр оплаты коммунальных платежей. Пополнить карту можно в пунктах продажи и пополнения транспортных карт г. Рязани. Стоимость подключения к системе  — 100 рублей. Если владелец захочет вернуть карту и отказаться от услуги проездного билета, стоимость подключения карты будет возвращена. Для этого пользователю транспортной карты «Городская» необходимо обратиться в Информационно-справочный центр.
Задайте вопрос
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения